Hp firmware update huismerk toner: HP firmware-update blokke

hp firmware update huismerk toner — HP heeft opnieuw een firmware-update uitgerold die compatibele cartridges van derden blokkeert in een reeks LaserJet- en OfficeJet-printers. Gebruikers die werken met huismerk toners of cartridges van aanbieders zoals 123inkt.nl, melden dat hun printer na de automatische update weigert af te drukken. De Consumentenbond en branchegenoten reageren verontwaardigd.

Hp firmware update huismerk toner: Welke printers worden getroffen door de HP firmware update?

Volgens meldingen van gebruikers en technische analyses van onder meer Tweakers treft de nieuwste HP firmware-update meerdere modellen uit de HP LaserJet MFP-serie en de HP OfficeJet-lijn. Printers die zijn ingesteld op automatische updates ontvangen de firmware zonder tussenkomst van de gebruiker, waarna compatibele toners niet meer worden herkend.

Het probleem is niet nieuw: HP heeft in het verleden vaker firmware-updates ingezet om huismerkcartridges buiten spel te zetten. In 2022 leidde een vergelijkbare update tot massale klachten bij consumenten en zakelijke gebruikers. De huidige golf treft opnieuw een breed publiek, waarbij zowel thuisgebruikers als mkb-bedrijven worden geraakt.

Wil je vermijden dat jouw printer slachtoffer wordt van een dergelijke update? Overweeg dan automatische firmware-updates tijdelijk uit te schakelen in de printerinstellingen. Ga hiervoor naar het webinterface van je printer (typ het IP-adres in de browser), navigeer naar Instellingen > Printer-onderhoud > Firmware-update en zet automatische updates op Handmatig.

HP en 123inkt.nl: een bekende strijd over huismerk toner

Emerce bericht dat 123inkt.nl wederom de dupe is van HP’s blokkeerpolitiek. De grote online inktboer ziet zijn klanten klagen over cartridges die plots weigeren in een zojuist geüpdatete HP-printer. 123inkt.nl heeft eerder juridische stappen overwogen en vraagt gebruikers hun ervaringen te melden.

De Consumentenbond stelt dat HP met deze praktijk consumenten onrechtmatig belemmert in hun vrije keuze van supplies. Cartridges en printers kunnen na de update onbruikbaar worden, ook al zijn de cartridges eerder gewoon werkend geweest. Dat is volgens de bond in strijd met het consumentenrecht.

“Consumenten mogen verwachten dat een firmware-update hun apparaat niet slechter maakt. HP forceert gebruikers hier richting duurdere eigen cartridges, zonder duidelijke communicatie vooraf.”

— Consumentenbond

Wat zegt de duurzaamheidswetgeving?

Opmerkelijk is dat HP’s aanpak steeds meer in conflict dreigt te komen met nieuwe Europese duurzaamheidsregels. De EU werkt aan wetgeving die fabrikanten verplicht om reparatie en hergebruik van producten te faciliteren — inclusief het gebruik van alternatieve supplies. HP’s firmware-beleid, waarbij compatibele cartridges actief worden geblokkeerd, kan straks wettelijk worden verboden.

Verschillende Europese consumentenorganisaties en aftermarket-branchegenoten hebben al gewaarschuwd dat de Europese Commissie dit type kartelpraktijk in het vizier heeft. Zolang de wetgeving nog niet van kracht is, blijft HP echter vrij om updates op deze manier in te zetten.

Wat kun je nu doen bij een geblokkeerde HP toner?

• Downgrade de firmware: In sommige gevallen is het mogelijk om een oudere firmware-versie terug te zetten via de HP Support-website. Zoek op je printermodel + “firmware downgrade”.
• Automatische updates uitschakelen: Schakel automatische firmware-updates uit in de printerinstellingen om toekomstige blokkades te voorkomen.
• Contact opnemen met HP: Dien een klacht in bij HP Nederland als jouw printer na een update weigert te werken met eerder aangeschafte cartridges.
• Consumentenbond: Meld jouw situatie bij de Consumentenbond om het patroon in kaart te brengen en juridische stappen te ondersteunen.

Bij toners-kopen.nl bieden we uitsluitend hoogwaardige compatibele HP toners aan die zijn getest op de meest actuele firmware-versies. Mochten er problemen ontstaan door een firmware-update, dan informeren wij onze klanten actief over de beschikbare oplossingen.

Bekijk ons complete assortiment HP compatible toners op toners-kopen.nl.

Achtergrond: waarom blokkeert HP huismerk cartridges?

HP haalt een significant deel van zijn omzet uit de verkoop van eigen inktcartridges en toners. Printers worden vaak met verlies of tegen kostprijs verkocht, terwijl de winstmarges op officiële supplies hoog zijn. Compatibele cartridges van derden — die dezelfde kwaliteit leveren voor een fractie van de prijs — vormen een directe bedreiging voor dit businessmodel.

Firmware-updates die compatibele supplies blokkeren, zijn een technische manier om gebruikers terug te dwingen naar de officiële winkel. Het is een model dat in de industrie ook wel “razor and blades” wordt genoemd: geef het apparaat goedkoop weg, maar maak de verbruiksmiddelen duur.

Voor consumenten en zakelijke gebruikers is dit fnuikend: de initiële aanschafprijs van een printer suggereert lage onderhoudskosten, terwijl de verplichte officiële cartridges de totale eigendomskosten fors opdrijven.

Bronnen: Tweakers.net | Consumentenbond | Emerce

Bron: Origineel artikel

Lees ook: Inktank printer: juist gebruik voor lagere printkosten